对于这种反应的病人，我可以说，他们是到死的那一刻，都不愿意接受自己会死，他们决绝任何人来探访，不是他们放弃，刚好是他们不相信自己会死，所以不要见任何人，也不要任何人提起他们的病情。当然，马来西亚的医生，是绝对不会当面告诉病人，他们的病情，所以他们就可以视而不见，不要面对生病、不谈生病、认为只是胃痛，休息休息就会好。
我们当义工的，当病人有这样的反应，不要太激动，更不要自作主张，教家属怎么将事实告诉病人，因为这样会让家属很为难，同时也帮不到病人。其实这个时候，看顾着要做的事情很多的，例如打理病人的卫生、病人每一餐的饮食，给病人按摩、泡脚，这一些都是要做的，常常看到病人身边的人，七嘴八舌说着说那，但是应该做的事都没做，到最后家属想解决的问题，没有解决，还留下许多的遗憾。
我的建议是，其实什么都不要说，先照顾病人的卫生和饮食，跟病人建立关系，然后给病人最亲的人辅导，鼓励家属去上课，无论是在照顾癌症病人，食疗、生理、还是心理的课程，教导家属怎么与病人，一度过最后的时间。谢绝一些客人，那怕那些人多爱病人，也不要让病人接见那么多客人。当你耐心照顾饮食、打理病人的卫生，慢慢跟病人建立关系，然后你要说什么都容易，不会很久，两个星期以后，病人就会自动跟你谈病情，到时你才慢慢引导他，处理要处理的事情。
有一些的病人，虽然是末期，但是情况并没有这么糟糕，所以就在饮食方面着手，记得不要老是摆出一副，他们就要死的样子，这样很令病人反感。基本上，这时候要花更多的时间，辅导病人的家属，帮助家属怎么积极面对病人的消极。常常看到家属比病人更消极，随便煮一些白粥、面包给病人，不然就美禄、阿华田配饼干，这样病人会赌气，完全不配合，你休想他们会好好交代后事。好好的服事病人，打理卫生、照顾饮食，这是他们最基本的要就。其实，如果你能二十四小时守候病人身边，也就不需要其他什么人来关心病人，记得人多口杂，很烦人！
